Оффшорные приложения

С Оффшорными приложениями типа call-центра, возникли дискуссии, обнаружились также, что эта практика наносит серьезный ущерб качеству обслуживания клиентов и технической поддержки клиентов, которые получают её от компании, которая занимается этим.  Звонки в центры возникли в Южной Африке, Индии, Канаде и странах Карибского бассейна.  Многие компании США, оказались в большой ответственности и под гневом общественности США после их решения использовать труд индейцев для обслуживания клиентов и технической поддержки; главным образом из-за языкового барьера, очевидно, что он создает проблемы.  В то время как Индия, например, имеет высокий уровень молодых квалифицированных работников, которые способны выступать на английском в качестве одного из своих родных языков, но их навыки вызвали дискуссии в Северной Америке.

Критика внешнего подряда у большей части американской общественности была реакцией на то, что они рассматривали очень бедное обслуживание клиентов и плохую техническую поддержку со стороны зарубежных работников пытающихся общаться с американцами.

Однако она была утверждали другие, которые требуют-центры являются лишь одним аспектом оффшорного внешнего подряда.  Во внешнем подряде компании часто имеют высокий рейтинг и признание в качестве динамичного, новаторского образования.  Например, Инфосис добился СИЭ-ШМ 5го уровня с указанием высокого качества продукции компании. Внешний подряд также значительно вырос в масштабах, которые не могли бы произойти, если бы уровень сервиса от внешних поставщиков, имел плохое качество.

 

Юридический центр Ajsconsulting.ru: готовые оффшоры англия, регистрация оффшоров.